Egyetlen felhasználó sem marad magára a Spaceship platformon. Egy korlát, hiba vagy üres állapot mindig tartalmaz hasznos útmutatást. Nem zsákutca, hanem jelzés az irányváltásra, tanulásra vagy alkalmazkodásra. A zsákutcák nélküli irányelv tiszteletben tartja a felhasználók idejét és szándékát, mert ha az élmények sosem állnak meg, ők sem fognak.

Ez az alapelv arról szól, hogy a felhasználókat ellássuk a szükséges eszközökkel, tisztasággal és tudással, hogy önállóan is sikeresek lehessenek. Nem a problémák megoldása a célunk helyettük, hanem hogy képessé tegyük őket saját problémáik megoldására.

Platformunk nem statikus termékek gyűjteménye, hanem egy olyan rugalmas ökoszisztéma, amely tanul, előrejelez és fejlődik. A felhasználói mintákra és szándékokra összpontosítunk, hogy valós időben alakítsuk az élményeket, alkalmazkodva és fejlődve a felhasználók igényeivel együtt. Célunk egy igazán okos élmény, amely mindig a tökéletes pillanatban segíti a felhasználót.

A bizalom és a stabilitás hatékony dizájnnal épül és marad fenn, olyan élményeket teremtve, amelyek bizalmat ébresztenek. Legyen szó következetes felületekről vagy rugalmas rendszerekről, nem a tökéletességre törekszünk, hanem a tisztaságra és a céltudatosságra.

A nagyszerű dizájn egyensúlyt teremt a funkció és az érzelem között. Arra törekszünk, hogy ösztönösnek érződő élményeket hozzunk létre, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy könnyen elérjék céljaikat. Ez egyszerű, okos és kielégítő élményekben csúcsosodik ki, olyan felületekkel, amelyek jól néznek ki, zökkenőmentesen működnek, és tiszteletben tartják a felhasználó idejét és figyelmét.

A dizájn sosem készül el teljesen. Minden kiadást kiindulópontnak tekintünk, nem végcélnak. Tanulunk, finomítunk, alkalmazkodunk. Nem bizonytalanságból, hanem azért, mert elkötelezettek vagyunk a folyamatosan változó környezetek, igények és valóságok iránt. Az iteráció segít, hogy összhangban maradjunk felhasználóinkkal, értékeinkkel és az általunk épített jövővel.